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1、ERP：供应链管理，企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
2、CRM ：客户关系管理
3、ROI：投入产出比=产出/投入
4、SKU：是商品下的一个分类属性（商品下一个颜色或者尺码）
5、DSR：卖家服务评级系统，分别是三个指标，即商品描述、服务和发货速度
6、PPC：平均点击单价
7、UV：全店各页面访客人数
8、PV：页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。
9、CPC：一种广告付费模式，每次点击成本
10、SEO：搜索引擎优化
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